Fehler im Online-Vorstellungsgespräch: Was HR wirklich auffällt. Mit Petra Grießmann

Was sich im Ablauf verändert hat und was nicht

Mit der Pandemie sind viele Unternehmen von heute auf morgen auf Online-Interviews umgestiegen. Der Ablauf blieb oft gleich: zuerst ein Telefonat mit der Führungskraft, dann ein Gespräch zu dritt, in dem jemand aus dem Personalbereich moderiert. Als Präsenztermine wieder möglich wurden, kamen viele Kandidaten lieber persönlich. Eine Sorge können Sie dabei ablegen: Stressinterviews, die in den Neunzigern in Mode waren, gehören der Vergangenheit an. Unternehmen können es sich nicht leisten, gute Kandidaten zu verprellen. Für Sie heißt das: Sie dürfen mit einer freundlichen Atmosphäre rechnen und müssen nicht hinter jeder Frage eine Falle vermuten.

Was die Kamera über Sie erzählt

Im Homeoffice gewähren Sie einen Blick in Ihre Wohnung, und der bleibt hängen. In der Folge geht es um ein mit Alufolie abgeklebtes Dachfenster und Regale voller Unordnung, keine gute Visitenkarte, wenn Sie sich bei einer Bank bewerben. Ein neutraler, ruhiger Hintergrund lenkt Ihr Gegenüber nicht ab. Virtuelle Hintergründe wirken dagegen oft künstlich, weil die Konturen abgeschnitten aussehen. Eine einfache Alternative ist ein Paravent, der Regale und Unruhe verdeckt. Auch ein ordentliches Bücherregal macht einen guten Eindruck. So bleibt die Aufmerksamkeit dort, wo sie hingehört: bei dem, was Sie sagen.

Kleidung wie für den Termin vor Ort

Die Kleidung sollte zur Branche und zur Position passen, eine Bank ist etwas anderes als eine Werbeagentur, und eine Führungsposition etwas anderes als eine Fachrolle. Auffällig ist eine Beobachtung aus der Praxis: Kandidaten, die so gekleidet waren, als kämen sie persönlich ins Haus, wirkten fokussierter und präsenter. Jackett und Hemd erzeugen eine andere Spannung als ein Poloshirt. Mit der Kleidung schlüpfen Sie in die Rolle, so wie Sie sich vor einem Termin vor Ort Gedanken über Ihren Auftritt machen. Der Weg zum Kleiderschrank ist im Homeoffice kurz, und der Unterschied ist für Ihr Gegenüber sichtbar.

Ein Puffer vor dem Interview

Wer vor einem Termin vor Ort steht, plant die Anfahrt, sucht einen Parkplatz und kommt dabei innerlich an. Online fehlt dieser Übergang. Häufig springen Kandidaten aus einer anderen Videokonferenz direkt ins Interview und wirken dann unkonzentriert. Deshalb gehört bei der Terminvereinbarung ein freies Zeitfenster davor dazu. Stellen Sie sich den Unterschied vor: Um 9.30 Uhr schließen Sie alle anderen Fenster, lesen die Ausschreibung noch einmal und notieren sich, welche zwei Punkte Ihr Gegenüber über Sie mitnehmen soll. Um 10 Uhr beginnt das Gespräch, und Sie sind von der ersten Frage an bei der Sache.

Gesprächsdisziplin am Bildschirm

Online überlagern sich Stimmen schneller als am Tisch, und wenn zwei gleichzeitig sprechen, versteht der Dritte nichts mehr. Lassen Sie Ihr Gegenüber ausreden, und schalten Sie Ihr Mikrofon stumm, solange Sie nicht sprechen, denn jedes Abstellen einer Tasse ist hörbar. Telefon und Nachrichten bleiben aus. Erwarten Sie einen dringenden Anruf, sagen Sie es zu Beginn. Ein einzelnes Missgeschick, etwa ein Kind in der Tür, fällt kaum ins Gewicht, erst die Häufung wirft die Frage auf, worum es Ihnen gerade geht. Wer zu weit ausholt, bekommt vielleicht die Bitte, es in drei Sätzen zu sagen. Und über allem steht, authentisch zu bleiben, denn nur so finden Sie das Unternehmen, in dem Sie wirklich ankommen.